Највећа главобоља што је тако дуго фабрика термос чаша је то што купци имају хитне поруџбине.
Кудикеобрађује поруџбине за преко 30000 шољица сваког дана, и многи купци желе да могу наручити данас и добити је сутра. Притисак заказивања је заиста значајан.
Да бисмо спречили да се сви осећају узнемирено због чекања, развили смо сопствени скуп „савета за сортирање поруџбина“:
1. Пре свега, хајде да причамо о томе: комуницирајте са купцем о стварном времену испоруке пре него што наручите, не дајте слепа обећања и не цртајте велике колаче, а договорите се према стварном напретку фабрике.
2. Ослањање на опрему за повећање производног капацитета: Многи аутоматизовани уређаји су инсталирани у радионици, штедећи све време које се може уштедети и директно максимизирајући ефикасност.
3. Флексибилно прилагођавање процеса: За неке од унутрашњих облога тела чаше, усвајамо спољни облик да бисмо смањили унутрашњи притисак процеса и учинили процес производње лакшим.
4. Јасан распоред производње: Имамо комплетан систем управљања наруџбинама, који јасно распоређује коју серију да производимо данас и који производ да направимо сутра, без обзира на велике или мале поруџбине, третирајући све подједнако.
5. Пуно оптерећење такође има суштину: када смо заиста заузети, послаћемо део тела шоље партнеру на производњу, под условом да квалитет партнера мора да буде исти као наш стандард, и да нема попуста.
6. Посвећено особље надгледа цео процес поруџбине: сваку везу прати посвећена особа која свакодневно прегледа напредак поруџбине. Сви настали проблеми се решавају истог дана, без одлагања до следећег дана.
Поверење купаца гради се мало по мало кроз ову врсту испоруке која није варљива и не одлаже. Наставићемо да оптимизујемо и убудуће, чинећи свима лакшим и уверљивијим слање поруџбина.